Google Chromeで画面が表示されない不具合について
Google Chromeで取引画面をご利用の際に、株価ボードやチャート等の画面が表示されない事象が発生しております。
現在当社で調査中ですが、不具合が解消されるまでの間は、Microsoft社のInternet Explorer等の他のブラウザをご利用いただくか、以下のGoogle Chromeでの一時的な対応方法をお試しください。
ログイン画面・登録のお薦め
取引システムリニューアルの延期のお知らせ
ご案内しておりました「取引システムリニューアル」に伴う新サービスのご提供につきまして、開発にもう少し時間が必要であると判断いたしましたので、導入の予定時期を延期いたします。
ご期待いただいておりましたお客様には、誠には申し訳ございませんが、安心してご利用いただけるよう開発を進めておりますので、もうしばらくお待ちください。
取引システムリニューアルの時期が決定次第、あらためてご案内いたします。
「ジュニアNISA」申し込み開始
未成年の方を対象とした、ジュニアNISAがはじまりました。
ジュニアNISAは、お子様やお孫様のための資産形成を、親権者が代理で行う制度です。
「マイナンバー」の対応について
口座をお持ちのお客様は、2018年末までに、マイナンバーを弊社に通知いただく必要があります。
【法人のお客様】
2016年3月15日に、「法人番号通知届出書 兼 告知書」を郵送いたしました。
法人番号をご記入いただき、必要書類をご同封の上ご返送ください。
【個人のお客様】
平成28年12月10日（土）より、Succe-s trade取引画面内よりマイナンバーをご登録いただけるようになりました。
マイナンバー未登録のお客様は、お取引画面よりご登録をお願いします。
※特定口座・NISA口座開設や、住所変更などの手続時にはマイナンバーが必要です。
Microsoft 新OS「Windows 10」の対応について
2016年2月23日、動作推奨環境へ「Windows10」を追加しました。なお、「Windows10」では、「Internet Explorer 11」をご利用ください。
「Edge」では、一部画面が正常に表示できない場合や「N-STAGE WEB」はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
無料ツール「N-STAGE WEB」を利用されるお客様へお知らせ
N-STAGE WEBを利用するには、Microsoft Silverlightをインストールしていただく必要があります。 以下のボタンよりお使いのパソコンにMicrosoft Silverlightをインストールすることができますので、あらかじめインストールを行っていただきますようお願い申し上げます。
「現在ご利用のSilverlightは最新です。」と表示される場合はインストールの必要はありません。
>>Microsoft Silverlightのインストール方法はこちら
>>N-STAGE WEBについてはこちら（画面イメージ、マニュアル、起動方法など）
>>Microsoft Silverlight の更新プログラム windows 64bit版
>>Microsoft Silverlight の更新プログラム windows 32bit版
>>Microsoft Silverlight の更新プログラム Mac
口座番号・ログイン暗証番号をお忘れではありませんか？
口座番号・ログイン暗証番号をお忘れの場合や口座がロックされてログインできない場合は、ご本人確認後サポートセンターで再交付・解除等の手続きをさせていただきます。
必ずご本人様よりお電話にてサポートセンターへお問い合わせください。
※口座番号・暗証番号はお電話・メールではお伝えできませんのでご了承ください。
※休業日は、暗証番号のロック解除および再交付等の手続きはできませんのでご注意ください。
NISA口座について
NISA口座のご注意点
株式等の配当金を非課税にするには、配当金の受取方法を「株式数比例配分方式」にする必要がありますので、ご注意ください。
NISA口座開設手続について
NISA口座は1人1口座となっており、二重に開設されないよう税務署を通じて確認しております。この確認手続が4週間から6週間程度かかるため、NISA口座の開設完了までに時間がかかることとなります。お申込完了時には郵便でお知らせしますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
《ご注意》ログイン暗証番号変更のお願い
お客様へ
最近、世間ではトレードシステムに不正アクセスを試みようとする事件が発生しております。
不正アクセス防止のため、お使いの暗証番号を、英数字を組み合わせた4桁以上8桁までの暗証番号へ変更をお願いします。
桁数を増やすことや、数字だけでなく英字を加えることで不正アクセスを未然に防止する効果があります。この機会に暗証番号の変更をお願いします。
- 第三者に推測されやすい単純な暗証番号は、ご利用にならないでください。
- 暗証番号を他人に知られないように、十分ご注意ください。
- 長期にわたって同一番号を使用し続けることのないようお勧めします。
ログイン暗証番号、取引暗証番号について
Succe-s tradeでは「ログイン暗証番号」「取引暗証番号」の２通りの暗証番号がありますが、新規口座開設は口座開設時に登録された「暗証番号」に設定されております。
変更される場合には、取引画面内 口座情報＞お客様情報 より変更手続が可能となっております。
簡易発注(モバイル版)について
PC用ページの表示が遅い、簡単な画面で発注を行いたいお客様は、モバイル用のページもご利用いただけます。
「簡易発注（モバイル版）ログイン画面はこちら」をクリックして口座番号、ログイン暗証番号を入力お願いします。
推奨環境について
| 推奨環境 | |
|---|---|
| OS | Windows （10、8、7、Vista） |
| ブラウザ | Internet Explorer （11.0、9.0） Google Chrome |
| 通信環境 | ブロードバンド（光ファイバー、ADSL、CATV等） |
あんしんサポート
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